Salut,
S'agit-il d'un hébergement mutualisé, ou d'un serveur dédié ? Concrètement, as-tu la main sur la configuration ?
Est-ce un hébergement chez un prestataire ?
Qui a fait l'installation et la configuration ?
Neige
N'hésitez pas à lire la doc de PHP avant de poser des questions triviales...